Работа с жалобами (претензиями) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Работа с жалобами (претензиями) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Даты семинара Стоимость Формат обучения

Программа вебинара

  • Термины и определения, относящиеся к процессу управления жалобами.

  • Жалобы (претензии), относящиеся к лабораторной деятельности.

  • Разработка процесса управления жалобами.

  • Принципы работы с жалобами (претензиями). Обеспечение принципа беспристрастности.

  • Выявление жалоб (претензий). Получение, проверка, рассмотрение жалобы (претензии).


Доступ к записи предоставляется на 30 календарных днейВы сможете просматривать вебинар в любое удобное для Вас время!

Содержание вебинара в записи актуализируется при изменении нормативных документов.

Ближайшие вебинары